Τεχνική Υποστήριξη
Παρουσία & Απόλυτη Τεχνική Στήριξη
Η εύρυθμη λειτουργία του καταστήματός σας είναι η προτεραιότητά μας. Για αυτό βρισκόμαστε δίπλα σας όλο το 24ωρο, κάθε μέρα της εβδομάδας.
Προσφέρουμε άμεσο service, προληπτική συντήρηση και συνεχή τηλεφωνική υποστήριξη, ώστε κάθε πιθανό πρόβλημα να αντιμετωπίζεται πριν καν γίνει αισθητό.
Έξυπνη Παρακολούθηση μέσω CRM
Το προηγμένο CRM σύστημά μας παρακολουθεί την πραγματική κατανάλωση, ώστε να προγραμματίζουμε την τακτική συντήρηση και να εντοπίζουμε έγκαιρα την ανάγκη αντικατάστασης εξοπλισμού.
- αποφεύγονται καθυστερήσεις
- προλαμβάνονται βλάβες
- εξασφαλίζεται σταθερή ποιότητα σε κάθε φλιτζάνι
Το αποτέλεσμα;
Ο καφές ρέει αδιάκοπα, κι εσείς επικεντρώνεστε στη δημιουργία μιας εξαιρετικής εμπειρίας για τους πελάτες σας.
Υψηλή Τεχνική Κατάρτιση
Η τεχνική μας ομάδα αποτελείται από πιστοποιημένους επαγγελματίες SCA-CTP με βαθιά γνώση του εξοπλισμού και των απαιτήσεων του σύγχρονου καφέ. Η συνεχής εκπαίδευση εξασφαλίζει ότι κάθε μηχάνημα αποδίδει στο μέγιστο.
Ό,τι χρειάζεστε — με τον σωστό τρόπο
- Πλήρης εγκατάσταση
- Αναλυτική επίδειξη λειτουργίας & εξειδικευμένη εκπαίδευση
- Άμεση αποκατάσταση βλαβών
- Συνεχείς έλεγχοι ποιότητας καφέ με τεχνικές ρυθμίσεις
- Εκτεταμένη συντήρηση και πλήρες service
Η εύρυθμη λειτουργία του καταστήματός σας είναι η προτεραιότητά μας. Βρισκόμαστε δίπλα σας όλο το 24ωρο, κάθε μέρα της εβδομάδας.
Η Ποιότητα του Καφέ μας
Προμηθευόμαστε εκλεκτούς κόκκους Arabica και Robusta από αξιόπιστους παραγωγούς σε όλο τον κόσμο, με έμφαση στη φρεσκάδα και τη βιωσιμότητα. Κάθε παρτίδα καβουρδίζεται με ακρίβεια σε μικρές ποσότητες ώστε να αναδεικνύονται τα φυσικά αρώματα και η ισορροπημένη γεύση του καφέ. Από την πρώτη γουλιά μέχρι την τελευταία σταγόνα, διασφαλίζουμε μια σταθερά πλούσια εμπειρία καφέ που αντικατοπτρίζει το πάθος και την αφοσίωσή μας στην ποιότητα.
Επαγγελματική Εκπαίδευση
Τα πιστοποιημένα προγράμματα εκπαίδευσης barista καλύπτουν όλο το φάσμα, από τη θεωρία του καφέ και τις τεχνικές παρασκευής μέχρι το latte art και την άψογη εξυπηρέτηση πελατών. Είτε είστε αρχάριος είτε έμπειρος επαγγελματίας, τα πρακτικά μας σεμινάρια σας βοηθούν να εξελίξετε τις δεξιότητές σας, να κατανοήσετε την επιστήμη πίσω από τον καφέ και να προσφέρετε μια αξέχαστη εμπειρία σε κάθε πελάτη που σας εμπιστεύεται.